Là một bà mẹ có các con đang độ tuổi mẫu giáo và nhà trẻ, tôi thường xuyên phải đến nhiều cửa hàng, siêu thị để chọn mua sữa cho con. Ở các gian hàng bán sữa tôi đã gặp không ít bà mẹ trẻ vẫn "sính" sữa ngoại.

Dựa vào quảng cáo của các hãng sữa họ tin rằng chỉ có sữa ngoại mới có nhiều dưỡng chất thiết yếu cho trẻ, mới có thể giúp cho con họ phát triển vượt trội về chiều cao, cân nặng và trí tuệ. Vì vậy, dù các loại sữa ngoại treo giá cao ngất vẫn được nhiều bà mẹ quan tâm tìm kiếm và lựa chọn để mua hơn sữa nội.

Trong số những người phụ nữ đi mua sữa cho con, tôi nhận thấy có những phụ nữ kinh tế khá giả. Họ đi đến cửa hàng với một chiếc ví đầy ắp tiền và nhanh chóng khuân trên giá sữa ngoại xuống những hộp sữa có giá đắt nhất mà không một chút phân vân nào.

Nhưng cũng có không ít những người phụ nữ thuộc tầng lớp công chức nghèo hay những người bình dân đứng do dự mãi trước hàng dãy giá chất các loại hộp sữa bột cao ngất. Họ hết nhìn nhãn mác sữa, xem các quảng cáo rồi lại xem giá bán. Có lẽ để có những hộp sữa ngoại đắt tiền ấy cho con họ phải mất phần lớn số tiền trong cái ví mỏng dẹt của mình. Nhưng rồi cuối cùng họ vẫn tặc lưỡi bỏ tiền ra mua lấy một hộp sữa ngoại có nhãn mác hấp dẫn nào đó.

Tôi cảm thấy chạnh lòng khi chứng kiến cảnh ấy. Họ chính là hình ảnh của tôi mấy năm về trước. Khi đó, vợ chồng tôi đều là công chức nghèo, lương ba cọc ba đồng. Hàng tháng chúng tôi đã phải bóp mồm bóp miệng dành phần lớn số lương ít ỏi để mua sữa ngoại cho con uống. Tin vào các lời quảng cáo như "rót mật vào lòng" vợ chồng tôi mong mỏi con mình sẽ nhanh chóng tăng cân, nhanh biết đi biết nói và đặc biệt là thông minh vượt trội. Tuy nhiên con tôi càng uống sữa càng còi, rất hay ốm đau.

Cuối cùng nghe lời một người bạn khuyên thử chuyển dùng sữa nội xem sao, vừa dùng sữa bột kết hợp cả sữa chua, sữa nước. Sau một thời gian bé thay đổi hẳn, trông bé bụ bẫm và khoẻ mạnh hơn trước rất nhiều. Từ đó tôi mới "ngộ" ra rằng hoá ra hàng ngoại chưa hẳn đã tốt mà hàng nội chưa chắc đã thua kém hàng ngoại.

Để khuyến khích người mua hàng, các hãng sữa ngoại thường tung ra các đợt khuyến mại theo kiểu đổi vài ba nắp hộp sữa bột để lấy quà khuyến mại, thường là một món đồ chơi hấp dẫn nào đó cho trẻ. Chiêu khuyến mại thu hút được không ít người tham gia. Kết quả là các hãng sữa bột nước ngoài bán được nhiều hàng và thu được lợi nhuận lớn. Những người bán hàng thì được nhận nhiều tiền hoa hồng và tiền thưởng của các hãng sữa đó. Còn người tiêu dùng để nhận được những chiếc đĩa, bộ xếp hình, hay là con thú nhồi bông cho con phải mất tiền triệu để mua ít nhất vài ba sản phẩm của hãng sữa đó nhằm sưu tầm đủ số nắp hộp thiếc.

Chiêu quảng cáo nữa của các hãng sữa bột nước ngoài là sử dụng các tư vấn viên để tư vấn miễn phí qua điện thoại hoặc tổ chức các cuộc hội thảo miễn phí dành cho mẹ và bé. Tại các cuộc hội thảo này, các bà mẹ đang có con nhỏ và đang mang thai có thể sẽ được nghe một chuyên gia nào đó hướng dẫn về dinh dưỡng lúc mang thai hay là chế độ ăn cho trẻ nhỏ. Dĩ nhiên là trong bài giảng của các chuyên gia ấy không thể thiếu phần giới thiệu về "ưu điểm vượt trội" của sản phẩm sữa do chính hãng sữa tài trợ hội thảo sản xuất. Sau đó đến giờ giải lao, các bà mẹ sẽ xúm xít quanh những chiếc bàn chất đầy các sản phẩm sữa bột để tranh nhau mua nhằm lấy một món quà nhỏ nào đó.

Các tư vấn viên của các hãng sữa bột nước ngoài thì dùng điện thoại làm phương tiện để tiếp cận khánh hàng. Bằng cách nào đó họ có được số điện thoại nhà riêng và số điện thoại di động của các bà mẹ đang nuôi con nhỏ, hoặc đang mang thai. Vậy là bất kể giờ nào trong ngày, trừ ban đêm, họ đều có thể điện thoại để xin "tư vấn" cho các bà mẹ về cách sử dụng sữa và khuyên các bà mẹ nên dùng sản phẩm của hãng sữa đang trả lương cho họ.

Với những chiêu tiếp thị "sáng tạo" và "độc đáo" như vậy và với đội quân những người tiếp thị hùng hậu, thật dễ hiểu là vì sao những người tiêu dùng như chúng tôi dễ bị "sính" sữa ngoại hơn sữa nội.

Phan Thị Thanh Mai- Theo Tin Tức